Kjøpsvilkår – Rosentine AS
Sist oppdatert: 26.2.26
1. Selger
Virksomhetens navn: Rosentine AS
Kontaktperson: Tine Kraft Brager
E-post: [email protected]
Nettside: www.rosentine.no
Org.nr.: 936599796
2. Produkter og tjenester
Disse kjøpsvilkårene gjelder ved kjøp av produkter og tjenester fra oss, herunder:
• Digitale kurs og programmer
• 1:1-coaching og veiledning
• Fysiske produkter (bøker o.l.)
• Andre digitale produkter og tjenester
Beskrivelse av det aktuelle produktet eller tjenesten, inkludert pris, varighet og innhold, fremgår av salgssiden eller tilbudet du mottok.
3. Betaling
Betaling gjennomføres ved kjøpstidspunktet via den betalingsløsningen som er oppgitt på salgssiden. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt.
Tilgang til digitalt innhold gis etter bekreftet betaling. Ved 1:1-tjenester avtales tidspunkt etter betaling. Fysiske produkter sendes etter bekreftet betaling.
4. Angrerett – digitale produkter og tjenester
Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra kjøpsdato i henhold til angrerettloven.
For digitalt innhold (kurs, videoer, nedlastbart materiell): Angreretten bortfaller dersom du aktivt samtykker til at innholdet gjøres tilgjengelig før angrefristen er utløpt, og bekrefter at du er kjent med at angreretten dermed bortfaller. Du vil bli bedt om dette samtykket ved kjøp, i tråd med angrerettloven § 22 bokstav n.
For 1:1-tjenester der tjenesten starter innen 14-dagersfristen: Angreretten bortfaller for den delen av tjenesten som er levert, dersom du har bedt om oppstart og samtykket til dette.
For å benytte angreretten: Send e-post til [e-postadresse] med navn, kjøpsdato og beskrivelse av det kjøpte. Refusjon utbetales innen 14 dager.
5. Levering av fysiske produkter
Fysiske produkter sendes til oppgitt adresse ved bestilling. Forventet leveringstid er 7 dager.
Fraktkostnader opplyses ved bestilling. Vi er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes transportøren.
6. Angrerett – fysiske produkter
For fysiske produkter har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven. Varen må returneres i original stand og emballasje. Returkostnader dekkes av kjøper med mindre annet er avtalt.
For å benytte angreretten: Send e-post til [email protected] med navn, ordrenummer og beskjed om at du ønsker å returnere. Refusjon utbetales innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur.
7. Reklamasjon – fysiske produkter
Dersom varen er skadet eller feil ved levering, ber vi deg ta kontakt innen rimelig tid – senest innen 7 dager. Send e-post til [email protected] med beskrivelse og bilde av feilen. Vi sørger for omlevering eller refusjon etter avtale.
8. Avbestilling og refusjon etter angrefristen
Etter at angrefristen er utløpt og/eller etter at digitalt innhold er tatt i bruk, gis det som hovedregel ikke refusjon.
Unntak kan vurderes individuelt ved dokumentert sykdom (legeerklæring) eller andre særlige omstendigheter. Ta kontakt på [email protected].
For 1:1-tjenester: Avbestilling må skje senest 48 timer før avtalt tidspunkt. Ved senere avbestilling eller uteblivelse faktureres fullt beløp. Egne vilkår og avtale gjelder for lengre 1:1 forløp.
9. Avlysning fra vår side
Dersom vi avlyser et kurs, program eller avtalt tjeneste, tilbakebetales full betalt avgift. Vi er ikke ansvarlig for eventuelle indirekte kostnader kjøper har hatt i forbindelse med kjøpet.
10. Immateriell eiendom
Alt innhold vi produserer og deler – inkludert videoer, tekster, maler, øvelser og materiell – er vår eiendom og er beskyttet av åndsverkloven. Innholdet er til personlig bruk og kan ikke deles, publiseres, videreselges eller brukes kommersielt uten skriftlig samtykke fra oss.
11. Ansvarsfraskrivelse
Våre kurs og tjenester er ment som støttende og pedagogiske tilbud. De er ikke erstatning for profesjonell medisinsk, psykologisk, juridisk eller finansiell rådgivning. Resultater vil variere, og vi kan ikke garantere spesifikke utfall for den enkelte.
12. Personvern
Vi behandler dine personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring, som er tilgjengelig på https://www.rosentine.no/personvernerklaering.
13. Gjeldende lov og tvisteløsning
Disse kjøpsvilkårene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Lykkes ikke dette, er verneting https://www.domstol.no/no/domstoler/tingrett/oslo-tingrett/.
Ved spørsmål, ta kontakt på [email protected]